Vitályos Eszter azt is elmondta, hogy a kormány közbenjárása ereményeként a Budapest Airport gondoskodó helyeket hozott létre a várakozó utasoknak. Jelenleg több fogyasztóvédelmi eljárás is folyamatban van légitársaságokkal szemben.
Vitályos Eszter a Kossuth rádió Vasárnapi újság című műsorában arról beszélt, hogy a repülőjáratok késése vagy törlése esetén az utasok jelenleg nem kapnak megfelelő tájékoztatást. Az információhiány és a repülőtéri körülmények miatt a kormány beavatkozásokat kér.
Orbán Viktor utasította Nagy Márton gazdasági minisztert, hogy egyeztessen a Budapest Airport és a Hungarocontrol Zrt.-vel.