Az United Airlines utasította az alkalmazottait, hogy ne használjanak ragasztószalagot a renitens utasokkal szemben, miután az utóbbi időben az Egyesült Államok több belföldi repülőjáratán a személyzet ezzel a módszerrel rögzített az üléséhez több utast, akiknek sok esetben még a száját is leragasztották.


John Slater, a United fedélzeti szolgáltatásokért felelős vezető alelnöke pénteken levélben emlékeztette a légiutas-kísérőket erre a fontos irányelvre - írja a Business Insider.

Kérjük, ne feledjék, hogy a fedélzeten vannak olyan kijelölt tárgyak, amelyeket nehéz helyzetekben lehet használni, és az olyan alternatív eszközöket, mint a ragasztószalag, soha nem szabad használni

- áll a levélben. Azt ugyanakkor nem árulták el az Insider megkeresésére, hogy pontosan mik ezek a "kijelölt tárgyak".

Az emlékeztető a légiutas-kísérők számára szóló tippekkel folytatódik, amelyek segítségével kezelhetik a fedélzeten kialakult kaotikus helyzeteket. A legfontosabb instrukcióként az szerepel a szövegben, hogy a személyzet mindig maradjon higgadt, még abban az esetben is, ha nem tudnak megegyezni egy utassal valamelyik biztonsággal kapcsolatos irányelvükről.

Erre az esetre azt javasolja, kövessék a szokásos de-eszkalációs módszereket, és amit a képzés során tanultak.

A United Airlines szerint a levélben leírtak voltak eddig is az irányelveik, csak a megszaporodó esetek miatt gondolta úgy a cég vezetősége, hogy az alkalmazottakat érdemes lehet emlékeztetni rájuk - bár az Insider szerint a United Airlinesnál is használták már ezt a kegyetlen módszert egyes utasokkal szemben.

A légitársaság vezetői azért érezték fontosnak a levél megírását, mert több olyan eset is volt már idén nyáron, amikor légiutas-kísérők a székéhez ragasztottak valakit, valaki más pedig megdöbbenve osztotta meg az erről készített felvételeit a közösségi médiában:


ÉRTÉKELD A MUNKÁNKAT EGY LÁJKKAL, ÉS OSZD MEG MÁSOKKAL IS! KÖSZÖNJÜK!