Szabadnapján sétált Újpesten három mentőápoló és az a doktornő, akik egy segítségért kiabáló férfire lettek figyelmesek hétfő este. Az Országos Mentőszolgálat Facebook-bejegyzése szerint ahogy a hang irányába szaladtak, egy apát és lányát pillantották meg az egyik panel második emeletén, akik a lángokban álló lakásuk erkélyén rekedtek.
Az ápolók és a doktornő azonnal értesítette a segélykérőt, majd a mentősök gyorsan csapatot verbuváltak az utcán bámészkodókból és az erkély alatt, szorosan egymás mellé álltak, hogy szükség esetén (ponyva hiányában) elkaphassák a tűz elől az első emeletre "lemászó" lányt és édesapját. Szerencsére erre nem került sor, így a szabadnapos életmentők ezután megkezdhették a sérültek ellátását, amit a gyorsan kiérkező mentősökkel közösen folytattak. Végül három sérültet szállítottak kórházba.
