A vasúttársaság szerint viszont nem igaz, hogy bírságolnák az előzetes bejelentés nélkül felszálló mozgáskorlátozott utasokat. Azt viszont elismerték, hogy az utazás előtt legalább 36 órával értesíteni kell őket.
Egy kerekesszékes nő arról számolt be a Népszavának, hogy miután a nyaralásuk alatt hirtelen elhatározásból úgy döntöttek, hogy átvonatoznak Balatonföldvárra, egy kalauz meg akarta őt büntetni, mert nem jelentette be 48 órával előre az utazási szándékát.
- mesélte a nő a lapnak.
A Népszava megkereste a vasúttársaságot is az üggyel kapcsolatban, a MÁV pedig határozottan cáfolta, hogy megbüntetik a járatokra előzetes bejelentés nélkül felszálló mozgáskorlátozott utasokat.
Amennyiben ugyanis a mozgáskorlátozott utas nem jelenti be előre utazási szándékát, akkor előfordulhat, hogy nem tudja elérni úti célját a tervezett időben a választott járattal.
