Az IKEA Magyarország megváltoztatja az áruházak nyitvatartási idejét: 2022. augusztus 1-től kezdődően hétfőtől szombatig 10:00 és 20:00 óra között, vasárnap pedig 10:00 és 19:00 óra között tartanak nyitva az Örs vezér téri, a budaörsi és a soroksári áruházak.
A cég azt is közölte, hogy kibővíti és megerősíti Központi Ügyfélszolgálata funkcióját, amely távolról működő értékesítési ponttá alakul. A vásárlók egy 24 órán át elérhető chatbot segítségét is igénybe vehetik majd, sőt
arra is lesz lehetőség, hogy a panaszkezelés során a vásárlók videóhívásban mutathassák meg a hibás terméket vagy alkatrészt a munkatársaknak.
Az IKEA bővíti azokat a szolgáltatásokat, amelyek lehetővé teszik, hogy az áruházaktól távolabb élő vásárlók is könnyebben hozzájussanak a termékekhez: az országban több helyen működik csomagponton történő átvételi lehetőség, kisebb és nagyobb rendelésekre egyaránt, illetve a nyári időszakban a Dél-balatoni régióban két mobil átvételi pont is a vásárlók rendelkezésére áll.
